3.6 Aktive Neukundenaquise – Vom Fremden zum Interessenten, vom Interessenten zum Kunden
Bisher waren die Handwerksbetriebe in der luxuriösen Situation, dass die meisten Endkunden selbstaktiv Kontakt zum Handwerksbetrieb gesucht haben. Im Verdrängungsmarkt der Zukunft gilt es, den regionalen Markt aktiv zu sondieren, um herauszufinden, mit welchen Kunden zu welcher Zeit Geschäfte möglich sind.
Ziele
Die Teilnehmer lernen, dass der Vertriebsprozess bereits bei der Sondierung des Marktes in Bezug auf zukünftige Geschäfte beginnt. Durch aktiven Kontaktaufbau zu möglichen Zielgruppen entsteht eine Beziehung, die das mögliche zukünftige Geschäft preisstabiler und umfangreicher macht.
Inhalte
- Agieren statt reagieren – die Vorteile einer aktiven Neukundenansprache
- Die professionelle Vorbereitung der Neukundengewinnung
- Die erste Kontaktaufnahme – Selbstanalyse durch Videofeedback
- Informationsverwaltung nach dem Erstkontakt
- Kaufmotive und Bedarf erkennen, verstehen, nutzen
- Steuerung der Aktivitäten auf den Kaufzeitpunkt abgestimmt
Termine
24./25.6.2010, Hornberg Anmeldung
22./23.11.2010, Meissen Anmeldung
Veranstaltungsorte
Hornberg Anfahrtsplan herunterladen
Meissen Anfahrtsplan herunterladen
Kostenbeteiligung
250,00 + gesetzl. MwSt
Das Seminar beginnt am 1. Tag um 14.00 Uhr und endet am 3. Tag ca. 13.00 Uhr.
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